Services and security

服务与保障

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  服务宗旨

  生活污水处理设备难免会遇到故障，力鼎环保运维人员接到服务要求后24小时到达现场，2个工作日内解决问题，保证污水处理设备正常运行。

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  服务目标

  村镇污水处理项目三分靠建设，七分靠运维。力鼎环保通过在污水处理设施加装智能传感硬件，可即时获取设备运行信息，利用智慧水务平台大幅提升运维效率。

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  服务原则

  公司所售污水处理设备保修期为12个月，在保修期内免费维修和更换属质量原因的零部件损坏；保修期为零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修货提供的配件均按成本价计。

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  服务内容

  对于站区较多、覆盖范围较广的的区县打包农村污水处理项目，力鼎环保会依据甲方及业主需求在当地设立运维分公司，统一管理。